关晓笛（左）为老人庆生日

初秋时节，位于河南洛阳龙门风景区东邻、伊河东岸的万家养老院内，豫剧《穆桂英挂帅》的清亮唱腔婉转悠扬，数十位老人整齐坐在院内广场上，手里跟着节拍轻轻打着拍子，有几位耳音熟的老人，早跟着熟悉的旋律轻声哼起了词，皱纹舒展的脸上漾着松弛的笑意。这是洛阳爱心豫剧团来到这里做的公益演出，也是万家养老院坚持了近十年的固定文化活动中的一项。每个月，院里都会至少安排两场适配老年群体的文艺演出，从豫剧、曲剧到河洛大鼓，都是老人们年轻时听惯了的老调子。

没人能想到，把这一方闲适祥和的养老小院撑起来的，是一位土生土长的洛阳“90后”姑娘关晓笛。从2013年郑州中州大学毕业回到家乡算起，她已经在本土养老行业扎扎实实干了13年，被院里的老人们亲切地唤为“小关院长”。

2013年的养老行业，远没有如今这样被广泛关注。身边的同学大多选择留在省会城市或奔往一线大城市找一份安稳的白领工作，关晓笛却打包行李回了洛阳农村，打定主意要给家乡的老人建一所“家门口的舒心养老院”。

最开始的创业路走得远比想象中艰难：启动资金缺口大，她和父亲一起跑遍了周边村镇的亲戚朋友家筹措资金，一笔一笔把钱凑出来；为了找一块适合老人居住的场地，她前后跑了20多个候选点位，鞋底磨破了两双，最终把目光落在了紧邻世界文化遗产龙门石窟的伊河东岸片区。这里远离城市主干道的车流喧嚣，推窗就能看见伊河沿岸的连片绿植，旁边没有嘈杂的商圈，也没有拥挤的人流，前身是一处闲置多年的老厂区，空间开阔、层高合适，稍加改造就能变成适合老人活动的公共空间。

关晓笛说：“当时身边好多人劝我，说这里位置偏，没人愿意来住。但我去周边转了好几圈，看见河边每天都有附近村里的老人散步遛弯，就认准了这里。老人休养最要紧的就是清净和空气好，与其挤在闹市里守着噪音和尾气，不如在这里踏踏实实建一个能晒到太阳、闻得到花香的院子。”

就这样，她带着施工队一点点改造老厂区，最终打造成了如今总占地面积4000余平方米、住房面积3000余平方米的养老小院，院里一共设有55间居住房间，每间都预留了充足的采光面，推开窗就能看见院里的绿植。如今走在院子里，绿植环绕，三季有花、四季常青，老人们吃完饭沿着步道慢慢散步，走累了就坐在路边的休闲椅上晒晒太阳，是周边十里八乡的老人公认的“住着最舒服的地方”。

从办院第一天起，关晓笛就把“帮老人解难，替子女行孝，为政府分忧”这行字工工整整贴在了值班室的墙上。在她看来，养老不该是少数家庭才能负担的“奢侈品”，普通家庭的老人同样也该住上舒心的养老院。所以从定价之初，她就定下了普惠亲民的收费标准：生活可以完全自理的老人，每月费用仅1400元；需要半护理的老人，每月费用控制在2300元至2800元区间，这个价格远低于当前洛阳同类型民办养老机构的平均收费水平，不少周边区县的家属对比过后，都主动把家里的长辈送到这里入住。

定价亲民，服务标准却从来没有打过半分折扣。院里的公共区域每天至少消杀两次，老人的房间被褥定期换洗，食堂的菜谱每周都要重新调整，既要兼顾软嫩好消化，也要搭配不同的营养品类。为了保障消防安全，院里每月都会联合专业维保单位对消防设施逐一排查，每一位护理员都经过专业的应急照护培训，哪怕是深夜里老人有突发不适，值班人员也能第一时间响应处置。开院至今，这里从来没有因为压缩运营成本，降低过任何一项照护标准。

养老院文化表演

关晓笛性格开朗外向，平日里总带着院里的老人跳简单的健身舞、玩怀旧小游戏，还会陪着大家拍接地气的趣味短视频，用年轻人熟悉的鲜活方式，带动长辈们卸下拘谨，始终保持轻松舒展的状态，老人们都笑着说她是院里“最受欢迎的活力院长”。

她还专门开通了抖音账号“洛阳万家养老晓笛”，日常随手记录养老院的真实日常：既有老人们凑在一起唱戏说笑的热闹片段，也有每月消防安全巡检的细节，还有食堂当天的菜谱以及刚出锅的热乎饭菜实拍。运营这个账号不只是为了让更多人了解本土普惠养老，更想让远在外地、没法常回来的家属，点开手机就能看见自家老人的真实状态，隔着屏幕也能放下心来。

扎根养老行业13年，关晓笛见过太多家庭的托付：有子女在外地工作放心不下家里独居老人，专程开车几十公里把长辈送过来的；有老人失能后在家照护压力太大，全家人商量后主动选择这里的；还有不少最早一批入住的老人，在这里一住就是七八年，早把院子当成了自己的第二个家。

“最让我欣慰的从来不是收了多少床位费，是每一位家属来缴费的时候，脸上那种完全放心的神情。他们把家里最亲的长辈交到我手里，这份信任，比什么都重。”关晓笛说。

如今，她又有了新的规划：接下来，万家养老院还将深度结合洛阳本土的河洛文化特色，把更多非遗内容搬进院子里——不仅要定期邀请豫剧团、河洛大鼓等演出团队来做公益表演，还要开设唐三彩体验、手织布手工课等适配老年群体的低强度文化活动，让老人们能触摸到熟悉的本土文化记忆。同时，院里也正在对接洛阳市最新的养老服务消费补贴相关政策，后续将帮助符合条件的入住老人申请对应的补贴支持，进一步降低老人家庭的实际养老负担。

伊河的风还在吹，院子里的豫剧唱腔还在飘，关晓笛守着这一方满是夕阳暖意的小院，把13年的青春，都揉进了老人们每一顿热乎的饭菜、每一次安稳的睡眠、每一段笑着哼唱的旋律里。