新疆乌鲁木齐市天山区东泉路街道碱泉一街南社区，是一个典型的城市社区，辖区居民5685户1.47万余人。居民结构多元，既有本地老住户，也有外来务工人员，还有多个民族共同居住。近年来，社区党委坚持党建引领，把服务群众作为基层治理的出发点和落脚点，探索出一条“党建引领、多元参与、精准服务、凝聚人心”的新思路，形成“党建引领+志愿服务+文化浸润”的基层治理新模式，打造“暖心服务队”特色品牌，构建起党组织领导下的多元共治格局，各族群众获得感、幸福感、安全感不断提升。2026年第一季度，社区开展各类服务活动23场，覆盖群众5000余人次，群众满意度达94%。

“拒绝霸凌 阳光校园”系列讲座

织密组织体系，让党旗在基层一线高高飘扬

碱泉一街南社区党委下辖7个党支部，共有党员300名。社区党委将党建工作与网格化管理深度融合，构建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织架构，将党组织的触角延伸到每个楼栋、每户居民。社区党委每月召开党建联席会议，吸纳辖区单位、物业公司、商户代表参加，共同研究解决群众急难愁盼问题。街道党工委给予精准指导，帮助社区理清工作思路，在资金、政策、人员上给予倾斜支持，为社区开展各项工作提供了坚强保障。2026年以来，收集群众诉求67条，解决率达92.5%，群众满意度从86%提升至94%。

做实志愿服务，把温暖送到群众心坎上

社区党委整合辖区司法警务室、顺丰快递点、沿街商铺等资源，组建“暖心服务队”，吸纳党员志愿者、民警、快递小哥、下沉干部等多元力量。建立“群众点单—社区派单—志愿者接单—群众评单”的工作闭环，确保群众需求件件有回应。

学雷锋纪念日期间，社区党委组织“暖心服务队”深入5户困难家庭和独居老人家中走访慰问。低保户买吾拉尼江行动不便，党员志愿者为他们家里收拾打扫房间，民警耐心讲解防诈骗知识，快递小哥留下了联系卡，承诺帮助代买生活用品。下沉干部发挥双语优势，用维吾尔语和汉语交替宣讲惠民政策，买吾拉尼江的母亲握着志愿者的手说：“你们就像我的亲人一样。”

社区党委把志愿服务作为联系群众、服务群众的重要载体，变“群众找上门”为“服务送上门”。实践证明，党建引领下的志愿服务，既解决了群众的实际困难，又密切了党群干群关系，让党的温暖通过一件件实事传递到群众心坎上。这一模式可复制推广的关键在于：一是建强队伍，把各方力量凝聚在党组织周围；二是完善机制，形成需求发现、资源对接、效果反馈的闭环；三是常态长效，变“一阵风”为“四季青”。今年第一季度累计开展志愿服务12次，走访慰问困难家庭23户，服务时长超200小时。

“暖心服务队”入户走访

淬炼应急能力，在大战大考中凝聚力量

社区党委建立应急响应机制，遇有突发情况，党组织第一时间吹响“集结号”，党员干部带头冲锋，各族群众积极响应，在共同应对困难中增进感情、凝聚力量。

植树节期间，一场暴雪突袭乌鲁木齐，积雪深达20多厘米。原定的植树活动无法进行，社区党委立即转换工作重心，发出清雪保畅动员令。不到半小时，20多名党员干部、各族志愿者、保洁员便在寒风中集结。在零下十五度的天气里，大家分工协作，铲雪、扫雪、撒融雪剂，连续奋战10个小时，打通了辖区所有主干道。辖区党员居民也积极参加，党员张燕妮说：“党员带头干，老百姓跟着干，咱们就像石榴籽一样抱在一起。”虽然没有如期植树，但这场雪中帮扶让铸牢中华民族共同体意识在实干中落地生根。

基层党组织的战斗力，不仅体现在日常服务中，更体现在关键时刻的响应速度和组织能力上。社区党委的经验是：平时把群众组织起来、凝聚起来，急时才能一呼百应。这种“平急结合”的动员机制，对于多民族聚居社区尤其具有借鉴意义——在共同应对困难中，各族群众的心贴得更近、情融得更深。

深耕文化浸润，在春风化雨中厚植根基

社区党委联合辖区学校、文化机构，以传统节日和节气为契机，开展系列文化活动，将党的创新理论宣传、国家通用语言推广、民族团结教育融入其中。

全民阅读系列活动期间，社区党委联合东泉路街道新时代文明实践所，在博源尚品幼儿园举办启动仪式。党组织书记带头开展微宣讲，用通俗易懂的语言向家长和孩子们讲解读书的意义。活动现场，社区向幼儿园赠送229册爱心图书，发放50张购书优惠券。党员志愿者设置“小手拉大手·共讲国通语”示范环节，各族党员群众用普通话诵读经典、分享读书心得。孩子们跟着党员叔叔阿姨一起朗读，稚嫩的童声和朗朗书声在活动室里回荡。

在春分节气，社区新时代文明实践站联合慧童阅读书房、博源尚品幼儿园开展春分主题活动。党员志愿者全程参与，带头协助孩子们制作“送春牛”贴画，领诵杜甫的《春夜喜雨》。在春分知识课堂上，党员志愿者用生动的语言讲解二十四节气的由来，孩子们听得津津有味。活动结束时，孩子们把自己制作的贴画互赠给小伙伴，一颗颗文化传承和民族团结的种子在孩子们心中悄然播撒。

社区党委探索出“党建+文化”的工作模式，把党的声音融入群众喜闻乐见的文化活动中，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。这一模式的成功在于：一是找准切入点，以传统节日、节气为载体，群众接受度高；二是注重互动性，变“灌输式”宣传为“沉浸式”体验；三是着眼长远，从娃娃抓起，让红色基因和文化自信在下一代心中生根发芽。

春分节气主题活动

筑牢安全防线，将安全教育延伸到校园

社区联合司法警务室，深化“警社校”联动机制，将安全教育延伸到校园。

在全国中小学生安全教育日期间，社区民警走进第150中学，为400余名师生讲授反霸凌课。民警给出“五步法”——别怕、别忍、大声说不、赶紧跑、告诉大人，并着重强调“被欺负不是你的错”。三年级学生麦迪娜说：“以后遇到这种情况，我知道该怎么做了。”该活动在媒体上获得广泛关注。第一季度在3所学校开展宣讲6场，覆盖师生2000余人，总结出了校园安全教育的“三个注重”——注重语言通俗化、注重方法实操性、注重价值观引导，具有推广价值和示范意义。

健全长效机制，让党建引领可感可及

社区党委在实践中不断总结提升，形成了“三个坚持”的工作经验：一是坚持组织引领，把党的领导贯穿基层治理全过程，让党组织成为群众最信赖的“主心骨”；二是坚持多元参与，整合辖区各类资源，变“单打独斗”为“协同作战”；三是坚持精准服务，变“大水漫灌”为“精准滴灌”，让群众真正感受到党组织的关怀。

街道党工委对社区工作给予全程指导，定期组织社区书记交流研讨，帮助社区总结提炼经验做法，并将社区的“暖心服务队”模式在全街道推广。在各方支持下，碱泉一街南社区党建引领基层治理的成效不断显现，群众满意度持续提升，民族团结氛围日益浓厚。

在“十五五”规划开局之年，东泉路街道碱泉一街南社区党委将始终坚持以党建为引领，把服务群众作为永恒主题，把凝聚人心作为根本任务，不断探索基层治理的新路径新方法，让党旗在基层一线高高飘扬，让民族团结之花在社区常开长盛。

作者单位：新疆乌鲁木齐市天山区东泉路街道碱泉一街南社区