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咸丰大学生村官帮贫困户追回手游充值金3.4万元
作者:管理员 点击数:1225 更新时间: 2020-06-10 来源
 
 

                         

       恩施晚报讯(通讯员冉芳 曹征服)5月27日,在咸丰县坪坝营镇大铧尖村大学生村官谌禹衡帮助下,贫困户吴某家小孩充值玩手机游戏的3.46万元全部被退了回来。感激之余,吴某夫妻定制了一面“关爱百姓,排忧解难”的锦旗,送到谌禹衡手中。

       5月24日,谌禹衡如往常一样到贫困户吴某的餐馆自费用餐,还没进店就发现吴某夫妻俩情绪低落。“发生什么事了?”经过询问才得知,吴某的儿子平日以上网课为由,借用母亲冉某的手机玩“王者荣耀”和“和平精英”两款手游,且将家里一年的收入3.4万余元充值购买游戏道具了。得知这一消息,谌禹衡十分惊讶,尽管以前在网上看到过类似的情况,却没想到这样的事情居然也会在身边发生。

       谌禹衡一边安抚吴某夫妻,让他们善待做错事情的孩子,一边了解相关情况。在得知吴某当天已到派出所报案,派出所的工作人员第一时间向微信客服平台提出了3.4万元的退款申请之后,谌禹衡接过冉某手机查看申请处理情况,却看到手游客服平台以“未查询到游戏账号充值记录”为由拒绝退款。原来,此前提交的申请上,只写了“王者荣耀”充值了34000元,实际上吴某的儿子在“王者荣耀”和“和平精英”分别充值了1.7万余元,因此提交的退款申请未审批通过。为了让提交申请的证据更加充分,谌禹衡让冉某夫妻拿出纸和笔,一笔一笔对照每款手游的购买信息进行计算。在忙碌了近两个小时后,冉某夫妻分别计算出了两款手游充值的详细金额,并重新提交了退款申请。第二天,微信客服平台传来审核通过的消息。

             

 
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